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先进的企业管理理念就是要“经营体系化”

——专访平原滤清器有限公司总经理高运

2011-10-09    来源: 易览网    字号:【

由中国内燃机工业协会主办的“第十届中国国际内燃机及零部件展览会”10月8日在北京中国国家会议中心举行。来自中国大陆、德国、美国、日本、荷兰、丹麦、以及中国台湾和中国香港地区的180余家企业参展。作为国内生产滤清器规模最大、品种最全的生产厂家之一的平原滤清器有限公司,也带着企业的新技术和新产品参加了本次展会。易览网在展会现场对平原滤清器有限公司总经理高运进行了专访,以下为专访实录:

易览网:请简单的给我们网友介绍一下平原滤清器有限公司的概况?

高总:平原滤清器有限公司是一家纯国有企业、央企。它是中国航空工业新乡航空集团下属的一个企业,主要生产内燃机和汽车用的三种滤清器及其关联产品。在这个行业里面,我们企业是中国汽车工业协会滤清器委员会的副理事长单位;是中国内燃机协会滤清器分会的理事长单位。同时,是中国汽车行业协会任命的滤清器的龙头企业;内燃机协会任命的排头兵企业。平原滤清器有限公司的商标是国内滤清器行业为数不多的中国驰名商标。企业之所以发展到今天,在这个小行业里面,大概可以总结为以下几点。

首先,传承中国航空的技术。说到传承,首先传承的是人才,在平原,各行各业的老中青研发技术人才160多人,人才流失率同行业最低。 很多老同志和中年同志都站在行业标准起草工作的第一线,因此很多行业标准 都来自平原。平原滤清器有限公司没有外资背景,所有的产品都是自主研发。在中国滤清器这个行业,很多国际的大品牌都到国内来,他们是把中国作为生产基地,并不是研发基地。因此可以说,平原是国内研发能力最强的滤清器企业。企业现在的产品不是只做三种滤清器,而是模块化、集成化、系统化供货。大家在平原的展位上的产品展览区就可以看到。另外,平原几十年传承的销售服务网络遍布全国各地。视客户为上帝,高调做事,低调做人,服务主机、服务客户、客户永远是对的,这些理念在平原滤清器的队伍里根深蒂固。


平原滤清器有限公司总经理高运在展会现场(图为高总与易览网编辑合影)

易览网:您其实已经谈到了品牌化服务,品牌服务优势正在被越来越多的企业用户所认识,请您介绍一下平原滤清器是如何推广品牌化客户服务的?服务体系都包含了哪些内容?

高总:现在酒香也怕巷子深。品牌建设是非常重要的,对于品牌建设,可以归纳为以下几点:首先,做这个产品,一定要跟随主机,跟随汽车、跟随内燃机等等。目前平原做到了和全国68个主机厂配套,通过OEM市场,把平原的品牌宣传出去。在很多车上发动机上,让客户和老百姓看到装的是出自自身企业的产品,这是一个很大的品牌效益;还有OES推广,每个主机都有它自己的售后服务体系,这个售后服务体系在原来还没完善,没有把滤清器等作为售后服务的推广产品,后来经过我们的努力,我们企业和主机厂商的配合,目前很多企业都把三滤作为售后服务体系的关键备品去服务客户,这样我们平原的产品就覆盖了主机的“三包”范围之内,这是一个很好的推广手段;其次是AM市场,也就是“汽配城”这一块,我们企业是通过销售网络——我们的40家旗舰商,下面分设几百家经销商,覆盖全国,能够及时服务于使用平原品牌的客户。除此之外,就是借助咱们的媒体,我们对媒体,无论是网络、报纸、期刊、杂志报道都非常积极。还有在行业里面,无论是中国内燃机行业协会还是汽车行业协会举办的活动,我们企业都是积极参与,我们需要在行业里有发言权、有知名度,从而立体的、全方位的提高我们的品牌。

易览网:我们知道,本届展会将充分迎合当前低碳经济社会的需求,以“创新发展、节能减排、绿色制造”为主题,咱们公司这次参展,带来了哪些高性能的节能环保技术或者产品?

高总:平原滤清器有限公司的三滤产品(空气滤清器、机油滤清器、燃油滤清器)在内燃机行业应该属于一个不大的项目,但它仍是17个关键零部件之一,我们一举一动,也事关整个行业的节能减排、绿色制造的大方向。因此,我们也在不断努力,不断创新,表现在以下几个方面:首先,从进气系统来讲,提高粗滤效率,粗滤效率提高了,滤芯更换的次数就少了,而且还能保证寿命,就达到了节能的目的;其次就是去钢化,钢板一直是国内滤清器行业的主材料,钢板的自然锈蚀、损耗很大,现在用可再生的塑料等有机、无机的复合材料替代钢板制造产品,这就以达到节能环保的目的。第三,在环保方面,推出了我们平原滤清器自主研发已达8年的“尾气净化”——DPF和SCR装置。DPF研制了8个系列,SCR研制了3个系列,已经在向全国的主机厂商进行推广,这是自主研发的产品,达到尾气的净化目的,排出来的空气没有烟碳颗粒,并且完全闻不到味道,也就是使内燃机的排放可达到欧Ⅳ、欧Ⅴ的排放标准。

易览网:我们知道,平原滤清器是国内生产滤清器规模最大、品种最全的生产厂家之一。在2011年,公司在自主开发上取得了些新的进展。

高总:现在平原牌产品覆盖的面积比较广,以汽车和内燃机为主导。2011年,“平原牌”滤清器销售收入可以达到8亿元,其中汽车和内燃机占6.5亿元,其它如冶金、钢铁、化工、化纤等都要用到滤清器,平原牌产品也有重要的一席之地。在自主品牌的创新上,平原搞了多级的复合、沙漠过滤器、高效油水分离器、带有电动泵的燃油滤清器等等;当然,在尾气排放净化产品领域上,我们也做了很多,刚才也有介绍到。

易览网:既要保证产品的高品质,同时又做到节能环保,平原滤清器是如何做的?

高总:原来的国有企业体制是“人制”,企业经营靠“人制”肯定是不符合发展规律的,一定要向国际接轨,向国际先进的企业管理靠拢。先进的企业管理理念就是“经营体系化”,平原现在就是本着这个方向做质量保证体系等一些列其他方面的经营管理的,这是大家知道的。我们企业除质量管理体系建设外,现在也搞采购体系建设、市场销售体系建设。目前平原的做法是,以学习改善、提案改善、6S管理为切入点,以采购、销售体系建设、目标管理、平衡计分卡为工具,以质量体系建设、环境体系建设为保障,目标就是要做——精益生产,到既保证质量,又节能环保,满足客户准时、高效、低成本的需要。

易览网:您能不能跟我们谈谈平原滤清器有限公司未来的发展,战略目标是什么?目前处在一个怎样的发展阶段?

高总:平原滤清器有限公司的战略目标(愿景)就是把平原滤清器建设成为世界知名的滤清器供应商。我们是按照中航工业新航集团的安排,使用《综合平衡计分卡》这个先进的管理工具制定战略目标的。现在平原滤清器有限公司的地位只能说是国内知名,世界范围内来看还是有很大的差距。为了实现这个战略目标,在价值与目标、客户与评价、流程与标准、学习与成长四个维度我们有35个子目标,41个衡量指标、19个行动方案,我们要不断往前推广,我们的战略目标一定能够实现。现在平原虽然是以国内市场为主,海外市场也有这个方向和目标。原来我们是以中重型车为主导,现在我们市场理念是:立足“商用车”,拓展“乘用车”,以“三滤”为本,大力开拓模块化、系统化、集成化供货。

易览网记者王蕾  北京报道

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